24 januari 2022

Wat is contentmarketing?

door Ruben den Boer in 'Kennis'

Contentmarketing: je hebt er vast weleens over gehoord. Maar wat is het nu precies? En wat zijn de voordelen, best practices en trends op het gebied van contentmarketing? Je leest het allemaal in deze blog. 

De term ‘contentmarketing’ werd in 2009 geïntroduceerd door de Amerikaanse marketingexpert Joe Pulizzi. Inmiddels is contentmarketing uitgegroeid tot een volwassen marketingdiscipline. Een discipline die zich, in tegenstelling tot traditionele reclame, volledig richt op het helpen van de doelgroep(en). Met content, zoals de naam al verklapt.

Wat is het doel van contentmarketing?

Het doel van contentmarketing is een relatie met je doelgroep aangaan, behouden en verdiepen. Om daarmee pas in tweede instantie een verkoop of actie uit te lokken.

Maar wat maakt contentmarketing nu uniek? Wat zijn de voordelen, best practices en trends? Hoe ga je zelf aan de slag met contentmarketing? En wanneer kun je contentmarketing beter (gedeeltelijk) uitbesteden aan een contentbureau? In deze blog geven we uitgebreid antwoord op deze en meer vragen.

Ben je op zoek naar specifieke informatie? Klik dan op een hoofdstuk in het menu hieronder:

  1. Definitie contentmarketing
  2. De doelgroep centraal stellen
  3. 5 voordelen van contentmarketing
  4. Contentmarketing in de praktijk
  5. Contentmarketingtrends voor 2022
  6. Best practices
  7. Contentmarketing uitbesteden

 

Definitie contentmarketing

De definitie van contentmarketing die wij als strategisch contentbureau hanteren, luidt:

“Contentmarketing is de creatie, publicatie en promotie van relevante content om klantrelaties op te bouwen en daarmee specifieke marketingdoelstellingen te realiseren.”

Je biedt met contentmarketing meerwaarde aan je doelgroepen, zonder dat je hier meteen iets voor terug wenst. Je geeft hen iets waar ze echt wat aan hebben: content met inhoud.

Deze content bevat kennis, praktische hulp of inspiratie. En kun je in allerlei vormen gieten. Van blog tot whitepaper en van podcast tot social video. Doe je dit goed? Dan maak je onderscheidende content die informeert, emotioneel raakt of mensen iets leert.

 

De doelgroep staat centraal

De marketingwereld stroomt over van de verschillende marketingvormen. Online marketing, e-mail marketing, influencermarketing, social marketing, SEO-marketing: de lijst is eindeloos. Wat maakt contentmarketing zo bijzonder? Wat maakt juist deze vorm anders dan al die andere soorten marketing?

Het antwoord is simpel: bij contentmarketing staat de doelgroep centraal, en niet het product of de dienst.

Vrouw in rode jas

En dan doelen we met ‘doelgroep’ niet op een statisch object waaraan iets verkocht kan worden. Nee, de doelgroep leeft. Zij barst van de ambities, problemen, vragen, wensen en behoeften. Met contentmarketing speel je hierop in door je doelgroep te ondersteunen met relevante content op de tijd en plek die zij zelf kiest.

Relevante content

Traditionele marketing en reclame breekt vaak ongevraagd in. Wie zit er nu écht te wachten op de sales-praatjes in een tv-reclame, op een banner op een website of tussen je Instagramverhalen door? Dat roept meer irritatie op dan dat het je doelgroep helpt.

Goede contentmarketing breekt niet in met reclameboodschappen om producten of diensten aan te prijzen, maar biedt alleen content waar de doelgroep echt iets aan heeft. Relevante content dus. Neem onderstaand artikel van Coolblue. Daarin wordt stap voor stap uitgelegd hoe je een wasmachine aansluit. Dit hoeft Coolblue niet in het gezicht van haar doelgroep te duwen. Want de content staat gewoon klaar als mensen op Google of andere zoekmachines informatie zoeken over hoe zij een wasmachine moeten aansluiten.

Screenshots van een Google zoekopdracht

Contentmarketing zet de doelgroep dus centraal. Het speelt met relevante content in op de wensen, behoeften en vragen van de doelgroep. Het liefst op het moment dat de doelgroep de content nodig heeft en deze bijvoorbeeld vindt via zoekmachines.

Contentcampagnes

Natuurlijk kun je je content ook actief verspreiden via contentcampagnes. Denk hierbij aan sociale mediacampagnes, e-mailcampagnes of periodieke uitgaven van relatiemagazines. Dan doe je aan promotie van je content. Maar dan wel op een manier die wezenlijk verschilt van traditionele reclame: je promoot bij contentmarketing alleen content die echt meerwaarde biedt aan je doelgroep. En dus zeker niet oproept tot directe aankoop van producten of diensten.

Want contentmarketing inspireert, informeert, leert en helpt doelgroepen met en over zaken die zíj belangrijk vinden. Dit dienstverlenende karakter maakt contentmarketing uniek.

Maar welke voordelen biedt contentmarketing dan voor jouw organisatie?

 

5 voordelen van contentmarketing

Dat contentmarketing voordelen biedt aan je doelgroep is duidelijk. Maar ook voor jouw bedrijf of organisatie heeft contentmarketing voordelen. Van een hechtere band met je doelgroep tot keiharde conversiecijfers. Wij zetten de vijf belangrijkste voordelen op een rij:

1. Onderscheidend vermogen

Met contentmarketing heb je de mogelijkheid om aansprekende content te maken. Je kunt jezelf als organisatie echt onderscheiden met content. En als je dat ook nog consistent doet, toon je kennisleiderschap op bepaalde thema’s. Kennisleiderschap wordt ook wel thought leadership genoemd. Je onderscheiden is erg belangrijk als je wilt opvallen in de eindeloze stroom artikelen, advertenties en selfies die jouw doelgroep dagelijks voorgeschoteld krijgt.

Door contentmarketing komen mensen bij je terug

Bovendien geeft contentmarketing je de kans om echt iets unieks te maken. Iets wat mensen onthouden. Waar ze voor terugkomen. Waar ze met anderen over praten op kantoor en in de kroeg. Een goed voorbeeld is de podcast Groene Oren van Staatsbosbeheer. Hiermee vertelt de organisatie over de Nederlandse natuur met een flinke dosis humor en eigenheid. Dat is weer eens wat anders dan een dertien-in-een-dozijn-blog.

2. Een duidelijke identiteit en autoriteit

Met de podcast heeft Staatsbosbeheer geen direct conversiedoel. Ze zullen er weinig nieuwe leden of donateurs mee werven. In plaats daarvan claimt Staatsbosbeheer met Groene Oren een duidelijke identiteit en autoriteit. De makers zijn dé experts op het gebied van Nederlandse natuur. Maar ze houden ook van een grapje.

Dat is wat contentmarketing doet. Je laat merken wie jij als bedrijf bent én wat jouw expertise is. Dat doe je door de onderwerpen die je behandelt, de invalshoeken die je kiest, de mensen die je aanspreekt, de tone of voice die je gebruikt en de vorm waarin je dit alles giet. Contentmarketing is dus een soort visitekaartje (maar dan een stuk leuker).

3. Een hechtere band met je doelgroep

Met een duidelijke identiteit en autoriteit bouw je makkelijker een hechte band met je doelgroep op. Via contentmarketing leert de doelgroep je beter kennen. Het zorgt voor naamsbekendheid, inhoudelijke merkbekendheid en extra vertrouwen in jouw organisatie. Met contentmarketing behoud en verdiep je de relatie met je doelgroep(en) dus.

Met contentmarketing wordt jouw doelgroep fan van jou

Geweldige content kan er zelfs voor zorgen dat jouw doelgroep zich met jouw merk, bedrijf of organisatie identificeert. Mensen worden fan van jouw content. En daarmee ook van jou. Ze willen bij jouw cluppie horen. Dat levert loyale websitebezoekers, terugkerende klanten en gratis mond-tot-mondreclame op.

Maar contentmarketing is niet alleen maar zenden. Met contentmarketing leer jij jouw doelgroep ook beter kennen. Kijk bijvoorbeeld hoe volgers/mensen op jouw content reageren op sociale media en ga met ze in gesprek. Of tover klachten en vragen om tot pakkende content. Bijvoorbeeld door een explainervideo te maken. Dat deden wij ook namens de Nationale ombudsman.

4. Betere vindbaarheid in Google en op sociale media

Jouw doelgroep is niet de enige die van originele en relevante content houdt. Ook de algoritmes van Google en sociale media hebben een zwak voor contentmarketing. Zij hebben namelijk een groot belang bij goede content.

Platforms geven de voorkeur aan relevante en originele content

Zowel Google als sociale media willen gebruikers zo lang mogelijk vasthouden en zo vaak mogelijk laten terugkomen. Maar daarvoor moeten ze die gebruikers wel goede content aanbieden. Wie zou Google gebruiken als je er nooit een nuttig artikel mee kon vinden? En wie zou Instagram nog gebruiken als elke post een slechte foto was?

Daarom geven deze platforms de voorkeur aan relevante en originele content. Hun algoritmes zijn ingesteld om goede content beter vindbaar te maken en meer bereik te geven. Daar speel jij met contentmarketing op in. Als het algoritme je vervolgens bovenaan de tijdlijnen en zoekresultaten plaatst, weten mensen jou makkelijker te vinden.

5. Een hoge ROI

Leuk al die voordelen, maar levert het ook wat op? Het korte antwoord: ja. De gemiddelde ROI (Return on Investment) van contentmarketing is hoog. Dat komt vooral omdat de kosten relatief laag zijn.

Old school marketing- en reclamebureaus rekenen nog altijd de hoofdprijs voor een reclamecampagne. En ook de kosten van de inkoop van advertentieruimte zijn vaak torenhoog. Maar met contentmarketing kun je al met een klein budget beginnen.

Search Engine Optimization (SEO)

Een blog schrijven en plaatsen op je eigen website hoeft praktisch niks te kosten. Helemaal als je bij het schrijven of uploaden van video’s rekening houdt met zoekmachineoptimalisatie. Online marketeers gebruiker hiervoor de term Search Engine Optimization (SEO). Door SEO komt jouw content naar boven in zoekmachines en krijg je gratis verkeer naar je website.

Pas gelaagdheid toe in je contentcampagnes

Wil je meteen voor een flink bereik gaan? Dan is betaalde promotie van je content nodig. De promotiekosten hou je dan binnen de perken als je vervolgens gelaagdheid aanbrengt in je contentcampagne. Via bijvoorbeeld de ‘Touch, Tell, Sell, Care’-aanpak. Dan raak je mensen eerst met meer emotionele content (Touch). Vervolgens verleid je hen naar de onderliggende Tell en Sell-lagen. Op deze manier zet je je marketingeuro’s effectief in. En als het online campagnes zijn, kun je de effectiviteit van de content bovendien nauwkeurig meten.

Let wel op: contentmarketing is een investering voor de lange termijn. Naamsbekendheid en autoriteit bouw je langzaam op. Na publicatie van enkele blogposts of zelfs na een gelaagde contentcampagne, heb je nog niet meteen duizenden fans. Snel resultaat boeken moet dan ook niet het doel zijn. Maar na een paar maanden zal contentmarketing al wel de eerste vruchten afwerpen. En na twee jaar betalen de investeringen zich dubbel en dwars terug.

 

Contentmarketing in de praktijk

Als je echt van alle voordelen van contentmarketing wilt genieten, moet je gaan denken en werken als een uitgever. Je wordt dan een zogeheten brand publisher. Je gaat namelijk content maken, inplannen, publiceren, distribueren en promoten. Dat doe je zelf, of samen met een gespecialiseerd contentbureau. Je hebt dan altijd de volgende bouwstenen nodig.

Vier mensen aan het overleggen

Contentmarketingstrategie

Contentmarketing kan niet zonder uitgekiende strategie. De belangrijkste vraag hierbij: Waar heeft de doelgroep behoefte aan? Is zij op zoek naar inspiratie? Of wil zij juist praktische tips? Wil zij weten wat voor mensen er bij jou werken? Of wil ze bijvoorbeeld weten wat jouw organisatie aan duurzaamheid doet?

Deze informatiebehoefte combineer je met jouw eigen marketingdoelen en het verhaal dat jij wilt vertellen. Deze doelen zitten vaak op het Touch- en Tell-niveau van het eerder genoemde ‘Touch, Tell, Sell, Care’-model. Je wilt mensen bereiken en je wilt hen iets vertellen. Doelen waarvoor je contentmarketing in deze eerste lagen goed kunt inzetten zijn bijvoorbeeld:

  1. Naamsbekendheid vergroten
  2. Inhoudelijke merkbekendheid vergroten
  3. Autoriteit claimen
  4. Identiteit claimen
  5. Vertrouwen opbouwen
  6. Je expertise laten zien en kennisleiderschap opbouwen
  7. Begrip of kennis bij de doelgroep vergroten

Natuurlijk kan contentmarketing ook voor andere marketingdoelen worden ingezet. Bijvoorbeeld om een community op te bouwen (Care). Of om websitebezoekers te converteren naar betalende klanten (Sell). Maar over het algemeen zijn de doelen in de Touch- en Tell-laag het meest geschikt voor een contentmarketingstrategie.

Redactionele werkwijze voor contentmarketing

Als je scherp hebt wat de informatiebehoefte van je doelgroep is én wat je marketingdoelen zijn, is het tijd om content te maken. Ga je met contentmarketing aan de slag? Dan word je een soort uitgever. Voor een effectieve contentmarketingstrategie is daarom ook een redactie – ook wel contentteam genoemd – nodig. En natuurlijk: een redactionele werkwijze.

Rollen op de redactie

Op een redactie vind je verschillende rollen. In de basis moet je redactie bestaan uit redacteuren, een eindredacteur en een hoofdredacteur. De redacteuren maken de content, de eindredacteuren checken en redigeren de content en de hoofdredacteur denkt na over de invulling en richting van de content.

Daarnaast kun je je redactie nog uitbreiden met de nodige specialisten. Denk dan aan rollen als fotograaf, beeldredacteur, webredacteur, camerajournalist (camjo), social media redacteur, SEO-specialist en data-analist. Wie jij precies nodig hebt en hoe groot jouw redactie moet zijn, hangt volledig af van de soort en de hoeveelheid content die je maakt.

Cameravrouw die video's maakt

Deze rollen kun je verdelen over bestaande werknemers, bijvoorbeeld je huidige marketingteam. Maar je kunt ook investeren in een compleet nieuwe redactie, of al het werk uitbesteden aan een contentbureau. Vaak zien we een mengvorm met bestaande, nieuwe en externe krachten.

Planning

Je redactie kan niet zomaar aan het werk gaan. Er moet eerst een contentplanning voor ze klaarliggen. Zo’n planning bestaat uit de thema’s, formats en doelgroepen die je in jouw contentstrategie benoemt. Vervolgens worden deze zaken per onderwerp vooruit gepland. Je beantwoordt daarmee dus de vraag: wat wordt wanneer door wie gemaakt en gepubliceerd? Veel contentmarketeers noemen een contentplanning ook wel een contentkalender.

Bij elke keuze denk je aan je doelgroep

Na een goede brainstormsessie met je redactie – waarvoor de doelgroepbehoeften belangrijke input zijn – levert dat bijvoorbeeld een kwartaalplanning op. Met wekelijkse blogs, dagelijkse socialemediaberichten en een videoserie van vijf afleveringen. Vervolgens bepaal je waar en wanneer je je content plaatst. Gebruik je Facebook of Instagram? Post je je blogs in het weekend of doordeweeks? Plaats je je videoserie op YouTube of alleen op je eigen website?

Bij al deze keuzes denk je aan je doelgroep. Je moet je content brengen op de plek en op het moment dat je doelgroep er behoefte aan heeft of open voor staat. Probeer ze in ieder geval niet te storen in een andere bezigheid. Voeg juist iets toe aan die bezigheid. Een HR-adviseur die overdag op LinkedIn aan het scrollen is, staat bijvoorbeeld best open voor een best pratice over vitaliteitsbeleid van een aansprekende organisatie. Je biedt dan relevante content én bent dienstbaar aan je doelgroep. Daar gaat het om bij contentmarketing.

Crossmediaal uitgeven

Aan de hand van een contentplanning voert de redactie je contentmarketingstrategie uit. Ze maken dan relevante content. En die geven ze bij voorkeur crossmediaal uit. Een blog die je op je website plaatst, vertaal je bijvoorbeeld door naar aantrekkelijke social content. Een langere blog neem je ook op in een (digitaal) magazine. En een videoserie toon je ook op een community-evenement. Kortom: je gebruikt meerdere kanalen en vormen van je content.

Je wilt je doelgroep niet lastigvallen

In principe verspreid je je content op je eigen (owned) kanalen. Bijvoorbeeld op je eigen website, je eigen sociale media-accounts en in je eigen magazine. In sommige gevallen kan je diezelfde content ook promoten op betaalde (paid) en andermans (earned) kanalen. Bijvoorbeeld via SEA (Search Engine Advertising), PR of influencermarketing.

Maar let op: je wilt je doelgroep bij contentpromotie niet lastigvallen met platte verkoopboodschappen. Zorg dus dat de content echt inspiratie biedt of doelgroepen verder helpt. Alleen dan past promotie van content binnen de kaders van contentmarketing.

Door je doelgroep meerdere keren te bereiken zet je je merk of bedrijf neer als een betrouwbare bron van relevante informatie. Doe je dit goed? Dan wordt je doelgroep je publiek, profiteer je van de voordelen van contentmarketing en komen je marketingdoelen binnen handbereik.

 

Contentmarketing trends in 2022

Contentmarketing gaat nog altijd om het aangaan, behouden en verdiepen van klantrelaties. Toch verandert de aanpak wel met de tijd. Contentmarketing is en blijft in ontwikkeling. Voor 2022 zien wij een aantal nieuwe trends én een hernieuwde focus op bestaande contentmethoden. Van het clusteren van content tot het gebruik van de nieuwe kanalen.

Wij zetten de zes belangrijkste trends voor 2022 alvast op een rij:

1. Echte verhalen

De coronacrisis heeft ons laten zien hoe belangrijk een echt verhaal kan zijn. De terugkerende persconferenties maakten steeds minder indruk. En ook de eindeloze stroom aan besmettingscijfers, R-getallen en vaccinatiegraden kwamen op den duur minder binnen.

Maar wat bleef wél hangen? Juist: de echte verhalen. De indrukwekkende foto’s van intensivisten, de interviews met long covid-patiënten, en natuurlijk: de soms hartverscheurende verhalen van de mensen om ons heen. Daar kan geen blog of persbericht tegenop.

Die authenticiteit, eerlijkheid en echtheid voelt bevrijdend voor de ontvangers van de verhalen. Daar blijven organisaties op inspelen. In 2020 en 2021 hebben we gezien dat echte verhalen binden en beklijven. En in 2022 biedt contentmarketing de perfecte manier om die echte verhalen te blijven vertellen.

2. Geclusterde content

Elke dag komt er een ontelbare hoeveelheid nieuwe content online. Daarom is het in 2022 belangrijker dan ooit om een paar thema’s of onderwerpen te kiezen en daarop autoriteit te claimen. Dat gebeurt steeds vaker door hoogwaardige content te clusteren rondom een cornerstone-pagina, oftewel: door het maken van zogeheten cornerstone content.

Wat is cornerstone content?

Cornerstone content is meestal een webpagina die – zoals de term al verklapt – de ‘hoeksteen’ vormt van alle andere content op je website. Zo’n cornerstone-pagina bundelt de belangrijkste informatie over een specifiek thema of onderwerp op één overzichtelijke webpagina. Vanaf deze overzichtspagina verwijs je naar content op andere webpagina’s waarop je dan verdere verdieping of uitleg geeft over deelonderwerpen.

Illustratie van geclusterde content

Alle content die je over een bepaald onderwerp maakt, zet je dus gebundeld (en op hoofdlijnen) bij elkaar op één overzichtelijke pagina. Op de pagina plaats je dan hyperlinks naar dieperliggende pagina’s. Je verbindt op een cornerstone-pagina als het ware de belangrijkste onderwerpen die je op je website brengt.

De pagina die je nu leest over contentmarketing is een voorbeeld van cornerstone content.

Een fietsenmaker kan ook een cornerstone-pagina maken, over racefietsen bijvoorbeeld. Daaromheen kan hij videoreviews van nieuwe racefietsen, blogs over trends in de racefietswereld en interviews met lokale wielrenners maken. Al die content clustert hij, waardoor hij een betrouwbare bron van informatie wordt voor iedereen die wat over racefietsen wil weten. Of er eentje wil kopen, natuurlijk.

3. Een eigen contentplatform

Organisaties willen niet te veel afhankelijk zijn van sociale media en Google. Met één draai aan hun algoritmeknop kunnen online platformen de prestaties van jouw content immers flink beïnvloeden. Dat maakt het lastig om je doelgroep consequent te bereiken.

Daarom plaatsen steeds meer bedrijven hun content (ook) op hun eigen contentplatform. En ook jij kan straks niet meer zonder. Op zo’n contentplatform heb jij namelijk de regie over je content. Jij bent er de baas.

Natuurlijk heb je sociale media en Google nog wel nodig om mensen naar je contentplatform te halen. Maar als ze daar eenmaal zijn, kun je een hechte band met ze opbouwen. Op jouw contentplatform zet jij jezelf neer als expert. Win je het vertrouwen van je doelgroep. En bouw je aan een omgeving waar mensen graag terugkomen voor advies, kennis of inspiratie.

4. Onderbouwde informatie

Nepnieuws. Grote politieke en zakelijke schandalen. De ontwikkeling van misleidende technieken zoals deepfake. Mensen hebben tegenwoordig genoeg reden om niet meer alles te geloven wat ze horen.  Daarom zullen veel organisaties in 2022 extra hard hun best doen om het vertrouwen van hun doelgroep (terug) te winnen.

Lever overtuigend bewijs voor je claims

Het vertellen van echte verhalen helpt bij het winnen van het vertrouwen, maar het is niet genoeg. Je moet al je uitspraken ook onderbouwen. En overtuigend bewijs leveren voor je claims. Zeggen dat jij de beste bent, werkt niet. Je moet het aantonen. Show, don’t tell, zoals de elke gevestigde storyteller zou zeggen.

Vul je content in 2022 daarom aan met concrete voorbeelden, case studies, wetenschappelijk onderzoek, of de inbreng van externe experts. Laat zien dat mensen jou wel kunnen vertrouwen.

5. Meer video’s en podcasts

Contentmarketing is een goede manier om autoriteit en betrouwbaarheid uit te stralen. Daarvoor wordt het steeds belangrijker om crossmediaal aan de slag te gaan. Video’s en podcasts zijn al een vertrouwde waarde in de contentstrategie van veel grote organisaties. Zet jij nog geen video en audio in? Dan is dit hét moment om er mee te beginnen.

Het maken van een video of podcast is namelijk makkelijker dan ooit. Als je net begint, heb je aan je telefoon vaak al genoeg! Upgraden naar betere apparatuur komt later wel. Veel belangrijker is dat je in al je crossmediale content één boodschap uitstraalt. Crossmediale content vult elkaar altijd aan.

Bovendien wordt originele audio- en videocontent steeds meer beloond door Google (nog steeds een belangrijke bron van verkeer). Zoek bijvoorbeeld eens op hoe je een TikTok maakt. Daar staat geen blog bovenaan de zoekresultaten, maar een video.

Screenshot zoekresultaten met contentmarketing video's

Google beloont audio- en videocontent dus. Maar blijf goed denken aan je doelgroep. Je kunt in Google hoog scoren met een video, maar als jouw doelgroep geen behoefte heeft aan een video, heb je er weinig aan.

6. Nieuwe mediakanalen

“The medium is the message” zei media-onderzoeker Marshall McLuhan al in 1967. En deze stelling gaat nog altijd op. Nog steeds bepalen de beschikbare media wat voor content we (kunnen) maken. Daarom is het zeker de moeite waard om te experimenteren met nieuwe kanalen. Let wel: neem dit niet te stellig, experimenteer pas als een kanaal de moeite waard lijkt. Bijvoorbeeld als het populair wordt onder jouw doelgroep.

Clubhouse was een kortstondige hype

De afgelopen jaren zagen we veel nieuwe kanalen. Sommige zijn razend succesvol, hoewel marketeers ze nog niet optimaal benutten, zoals TikTok, Twitch en Discord. Andere mediakanalen, zoals Clubhouse, bleken niet meer dan een kortstondige hype.

We weten nog niet welke mediakanalen in 2022 hun intrede doen. Maar als je je doelgroep via nieuwe kanalen wilt bereiken, moet je weten wat voor content wel en niet werkt op dat kanaal. Zet in 2022 daarom zeker in op kanalen die je nog niet gebruikt. Tenminste, als je doelgroep daar ook echt zit.

Hetzelfde geldt overigens voor nieuwe technieken. Wat kunnen artificial intelligence (AI), augmented reality (AR), chatbots, big data en 5G voor jouw contentmarketingstrategie betekenen? Er is maar één manier om daar achter te komen. Probeer het eens!

 

Contentmarketing best practices

Sommige bedrijven zijn al helemaal overtuigd van de kracht van contentmarketing. Aan hun campagnes en content kun je een voorbeeld nemen, als je wilt beginnen met contentmarketing. Kijk naar deze best practices van contentmarketing:

Staatsbosbeheer – Groene oren

Screenshot van cornerstone pagina Groene Oren Staatsbosbeheer

De Groene Oren podcast is al voorbijgekomen in deze blog. In deze podcast gaat Staatsbosbeheer in gesprek met Nederlandse flora en fauna. Maar daar blijft het niet bij. Elke aflevering van de podcast is namelijk gekoppeld aan een cornerstone-pagina. Aan het einde van de aflevering over de eik wordt er bijvoorbeeld verwezen naar www.staatsbosbeheer.nl/eik.

Op deze pagina vinden luisteraars nog veel meer informatie over de eik. Ze lezen wat de boswachters van Staatsbosbeheer voor de eiken doen. En ze kunnen routes vinden langs de mooiste eiken van Nederland. Er is dus allemaal content geclusterd rondom deze pagina. Zo houdt Staatsbosbeheer de geïnteresseerde luisteraar lekker lang vast.

Coolblue – Mondhoekjes

Screenshot van Mondhoekjes, contentmarketing van Coolblue

Zeg je marketing, dan zeg je Coolblue. De webshop komt in bijna elk marketinglesboek terug als goed voorbeeld. Ook contentmarketing gaat ze goed af. Onder de slogan “Alles voor een glimlach” slingeren ze regelmatig leuke content de wereld in.

Zo ook de serie Mondhoekjes, waarmee ze contentmarketing en social media marketing combineren. Coolblue staat bekend om hun scherpe reacties op sociale media. De leukste interacties bundelen ze af en toe in een blog in de serie Mondhoekjes. Zo toveren ze hun ‘earned content’ bijna gratis om tot ‘owned content’.

En Coolblue speelt in op een publieksbehoefte die veel conversiegerichte contentmarketeers nog vaak over het hoofd zien: vermaak. Alles voor een glimlach, toch?

Nationale-Nederlanden – Hoe gaat het?

Contentmarketing kun je goed inzetten als ‘ongoing content’: content die het hele jaar door gemaakt en verspreid wordt. Dit noemen we ook wel ‘Always On’ content, of in gewoon Nederlands: ‘jaarrond’ content. Maar in campagnes komt contentmarketing ook goed tot z’n recht. Dat begrijpen ze bij onze klant Nationale-Nederlanden heel goed.

Een van hun campagnes draait om de vraag ‘Hoe gaat het?’. Rondom een centrale video (zie hierboven) heeft Nationale-Nederlanden een cornerstone-pagina gebouwd. Deze pagina is gevuld met extra feiten, interne links naar andere clustercontent en een verwijzing naar een podcast van Nationale-Nederlanden.

Extra tips voor sterke content?

Ontvang maandelijks tips en tricks voor het maken van content met inhoud.

Maar er wordt ook direct gelinkt naar productgroepen. Daarmee zorgt Nationale-Nederlanden ervoor dat hun contentmarketing ook echt wat oplevert. De ‘Hoe gaat het?’-campagne is een mooi voorbeeld van hoe contentmarketing kan emotioneren én activeren.

Wij als Beklijf hebben hierop nog een verdere verdieping aangebracht. De ‘Hoe gaat het?’-campagne vertaalden we door naar de praktische variant ‘Hoe gaat het als…?’. Zo koppelden we inkomensverzekeringen van Nationale-Nederlanden op aansprekende manier aan de succesvolle merkcampagne. Met tips & tricks, persoonlijke verhalen en klantcases.

Triodos Bank – De Kleur van Geld

De kleur van geld, contentmarketing van Triodos Bank

Tegenwoordig denken we bij contentmarketing vooral aan digitale marketing. Blogs, video’s, podcasts. Maar contentmarketing werkt ook prima offline. Dat bewijst Triodos Bank met het tijdschrift De Kleur van Geld.

In De Kleur van Geld vertelt Triodos Bank hoe ze kun kapitaal investeren. En dragen ze hun waarden van inclusiviteit, duurzaamheid en maatschappelijke betrokkenheid uit. Ze laten zien wie ze zijn en waar ze voor staan. Dat doen ze met persoonlijke verhalen, foto’s, interviews en achtergrondverhalen.

Natuurlijk wordt elk verhaal afgesloten met een duidelijke call-to-action om online verder te lezen. Om de app te downloaden. Of om de rest van een interview in een podcast te luisteren. Zo combineert en versterkt Triodos Bank hun online en offline content. Een mooi voorbeeld van crossmediaal uitgeven dus!

 

Contentmarketing uitbesteden

Contentmarketing is dus een overkoepelende term voor alle marketingactiviteiten die te maken hebben met het maken, publiceren en verspreiden van relevante content. Hierbij staat de doelgroep altijd centraal.

Met contentmarketing zet je content op een strategische en redactionele manier in. Daardoor word je beter vindbaar in Google en sociale media. Je bouwt een hechtere band op met je doelgroep. En je maakt je marketing (eindelijk) memorabel. Maar bovenal laat je met contentmarketing zien wie jij bent en waar jij voor staat. En dat alles met een hoge Return On Investment (ROI).

Bureau’s en zzp’ers

Misschien is dit overzicht wat overweldigend. Dat is ook niet gek,  contentmarketing is ook gewoon veel werk. Strategie bepalen, planningen maken, content produceren, plaatsen en analyseren: je hebt er al snel een dagtaak aan.

Daarom besteden veel bedrijven en organisaties (een deel van) hun contentmarketingactiviteiten uit. Voor bijna elk budget is er wel een oplossing te vinden. Kleine organisaties met een bescheiden contentplanning hebben misschien genoeg aan een zzp’er. Mkb’ers en grotere partijen gaan al snel op zoek naar een ervaren contentbureau.

Een modern kantoor

En ook onder de contentbureaus zijn er genoeg smaken om uit te kiezen. Het ene bureau richt zich primair op SEO-teksten, het andere vooral op sociale media. Sommige bureaus specialiseren zich in video’s, andere in tekst, en weer andere in innovatietechnieken zoals virtual reality.

Op elk potje past een dekseltje. En juist dat maakt contentmarketing uitbesteden zo aantrekkelijk. Als je het bureau vindt dat perfect bij jouw branche, bedrijf en visie past, ligt het aanbieden van mooie en effectieve content aan jouw doelgroep binnen handbereik.

Contentmarketing van Beklijf

Beklijf is een strategisch full-service contentbureau. We ontwikkelen contentstrategieën, contentcampagnes, contentplatforms en redactionele formats. En we maken content met inhoud. Dat doen we vanuit een journalistieke aanpak. Met een sterke focus op echte verhalen van echte mensen. Voor print, online en sociale media. Van blogs, webteksten, magazines, video’s en animaties tot journalistieke achtergrondstukken.

Kun jij wel wat hulp gebruiken bij je contentmarketing? Bijvoorbeeld bij het optekenen van een contentstrategie? Het maken van een contentplanning? Of de daadwerkelijke productie van content? Neem dan contact met ons op. Samen met jou zorgen wij ervoor dat jouw boodschap boeit, bindt en beklijft dankzij krachtige content.

Overige blogs

4 (verrassende) non-fictieboeken met goede contentlessen

Van een goed non-fictieboek kan je veel leren. Ook over content. Maar wij vonden onze favoriete non-fictieboeken niet bij de M van marketing of de...

Lees verder...

Je doelgroep beter begrijpen? Denk als een etnograaf!

Met goede contentmarketing speel je in op de behoeften van je doelgroep. Je beantwoordt een prangende vraag, geeft je doelgroep een zetje in de juiste...

Lees verder...