5 november 2018

Welke KPI’s gebruik je bij contentmarketing?

door Mark de Lange in 'Kennis'

Om de effectiviteit van online content te meten is het belangrijk dat je op basis van hogere businessdoelstellingen specifieke online Key Performance Indicators (KPI’s) formuleert. Dit zijn indicatoren waarmee je een subdoelstelling kunt kwantificeren en dus meten. KPI’s zijn er in net zoveel soorten en maten als er subdoelstellingen zijn. Gelukkig zijn die dan wel in drie hoofdcategorieën in te delen: Consumption, Social Love en Conversion.

Het Canadese internet marketingbureau TechWyse is de bedenker van deze heldere indeling van KPI’s. Dit zijn de drie categorieën met een toelichting van onze kant:

1. Content Consumption Metrics

Content Consumption Metrics gaan primair over het bezoek en gedrag van de gebruikers op je online platformen. Denk aan het aantal unieke bezoekers, de tijd die zij op een bepaalde pagina blijven, de online journey die zij maken en bounce rates. Kortom: basic Google Analytics gegevens.

2. Social Love Metrics

Social Love Metrics geven inzicht in de sociale interactie met je doelgroep. Op welke content reageert de doelgroep? Wat zeggen ze leuk te vinden? Hoe vaak wordt je content gedeeld op social media? En verwijzen ander websites ook naar jouw content (de zogeheten ‘inbound links’)?

3. Conversion Metrics

Content Conversion Metrics omvatten alle momenten en ‘plekken’ waar conversies plaatsvinden. Dus: aantal nieuwe e-mail nieuwsbrief abonnees, downloads van kennisdocumenten of aangemelde leads. Voor webwinkels is een aankoop natuurlijk de meest directe conversie die je kunt meten.
Door vooraf heldere KPI’s op te stellen, voorkom je ook een overload aan zinloze statistieken. Want wat doet veel webtraffic ertoe als je daar geen enkele lead uithaalt (content conversie)? Of wat heb je aan veel likes op Facebook als je doelgroep zich vooral op LinkedIn begeeft (social love)?

Meer lezen over het meten van je online contentmarketing?

Overige blogs

Transparantie tonen met content: zo doe je dat

Consumenten willen weten hoe duurzaam hun kleding is. Waar een bank hun spaargeld in investeert. En of er geen sprake is van racisme, seksisme, of...

Lees verder...

5 fotografen die ons als contentmakers inspireren

Goede teksten worden nog beter met goede foto’s. Wij kunnen dan ook enorm genieten van goede fotografen. Zij inspireren ons om verrassende perspectieven op te...

Lees verder...