5 november 2018

Welke KPI’s gebruik je bij contentmarketing?

door Mark de Lange in 'Kennis'

Om de effectiviteit van online content te meten is het belangrijk dat je op basis van hogere businessdoelstellingen specifieke online Key Performance Indicators (KPI’s) formuleert. Dit zijn indicatoren waarmee je een subdoelstelling kunt kwantificeren en dus meten. KPI’s zijn er in net zoveel soorten en maten als er subdoelstellingen zijn. Gelukkig zijn die dan wel in drie hoofdcategorieën in te delen: Consumption, Social Love en Conversion.

Het Canadese internet marketingbureau TechWyse is de bedenker van deze heldere indeling van KPI’s. Dit zijn de drie categorieën met een toelichting van onze kant:

1. Content Consumption Metrics

Content Consumption Metrics gaan primair over het bezoek en gedrag van de gebruikers op je online platformen. Denk aan het aantal unieke bezoekers, de tijd die zij op een bepaalde pagina blijven, de online journey die zij maken en bounce rates. Kortom: basic Google Analytics gegevens.

2. Social Love Metrics

Social Love Metrics geven inzicht in de sociale interactie met je doelgroep. Op welke content reageert de doelgroep? Wat zeggen ze leuk te vinden? Hoe vaak wordt je content gedeeld op social media? En verwijzen ander websites ook naar jouw content (de zogeheten ‘inbound links’)?

3. Conversion Metrics

Content Conversion Metrics omvatten alle momenten en ‘plekken’ waar conversies plaatsvinden. Dus: aantal nieuwe e-mail nieuwsbrief abonnees, downloads van kennisdocumenten of aangemelde leads. Voor webwinkels is een aankoop natuurlijk de meest directe conversie die je kunt meten.
Door vooraf heldere KPI’s op te stellen, voorkom je ook een overload aan zinloze statistieken. Want wat doet veel webtraffic ertoe als je daar geen enkele lead uithaalt (content conversie)? Of wat heb je aan veel likes op Facebook als je doelgroep zich vooral op LinkedIn begeeft (social love)?

Meer lezen over het meten van je online contentmarketing?

Overige blogs

Een stapel magazines

Favorieten van Beklijf #10: magazines die ons (nog steeds) inspireren

Magazines hebben het niet makkelijk. De oplages dalen al jaren, grote titels leggen het loodje en redacties worden massaal ontslagen*. Jammer, want tijdschriften zijn een...

Lees verder...
professor Odette Scharenborg van TU Delft

TU Delft: ‘Onze verhalen laten zien hoe wetenschappers bijdragen aan een betere wereld’

Bij sommige organisaties zit duurzaamheid in het DNA. Deze betekenisvolle organisaties zetten wij in de spotlights. Hoe vertalen zij hun maatschappelijke missie naar aansprekende content?...

Lees verder...