Welk contenttype zet ik in voor welk marketingdoel?

Op welke klantwens speel je als merk of bedrijf in? Met welke content? Op welk moment in het aankoopproces? En met welk marketingdoel? Het zijn dé vragen waar je een antwoord op moet hebben als je met contentmarketing aan de slag gaat. Het Amerikaanse marketingbureau Eloqua ontwikkelde daarom een ‘Content Grid’: een framework waarmee je de antwoorden op deze vragen in kaart brengt.

Het contentmarketingproces in beeld

De ‘Content Grid’ van marketingbureau Eloqua brengt het proces van contentmarketing in kaart. Het is een framework dat de verschillende contenttypen verdeelt over twee dimensies: 1) de klantbehoeften (y-as) en 2) de marketingdoelen (x-as).

Deze doelen lopen parallel aan de drie stadia in het verkoopproces:

1. Awareness (je doelgroep bewust maken)
2. Consideration (je doelgroep iets laten overwegen)
3. Close (je doelgroep je product of dienst verkopen)

De Content Grid is verder gebaseerd op de feit dat een verkoopproces meestal start vóórdat je als merk of bedrijf contact legt met je potentiële klant. En dat je met de juiste content op het juiste moment onzichtbare interesse kunt omzetten in daadwerkelijke interesse. Zodat je klant vervolgens jouw product of dienst aanschaft.

Bronnen: Eloqua and Jess3

De basis voor elke contentstrategie

Wat ik persoonlijk vooral sterk vind aan het framework, is de y-as met de Prospect Goals. Op welke klantwensen speel je nu eigenlijk in? Deze zijn soms namelijk erg plat. Denk aan: ‘verveling tegengaan op het werk’. Een goede video of een infographic als de Content Grid bevredigt een dergelijke klantbehoefte al.

Toch is dit rijtje met klantwensen naar mijn mening verplichte kost voor elke (content)marketeer, als basis voor een goede contentstrategie. Doe er je voordeel mee!

Headerbeeld: Christina Morillo via Pexels