31 maart 2015

5 redenen om crossmediaal te publiceren

door Mark de Lange

Marketeers en communicatieprofessionals horen waarschijnlijk niet voor de eerste keer dat het tijd is om crossmediaal te denken en te publiceren. Crossmedia is al een aantal jaar een veel gehoorde term in marketingland. Toch is nog niet iedereen… overtuigd om ook daadwerkelijk crossmediale producties en campagnes op te zetten. Wat houdt het precies in en waarom zou je het eigenlijk doen? De vijf belangrijkste redenen lees je hier.

Wat is crossmediaal publiceren?

Er zijn veel verschillende definities en interpretaties van crossmedia. Meestal bedoelt men met crossmedia dat een verhaal op verschillende manieren en via verschillende kanalen wordt verteld. Het doel van een crossmediale benadering is een betere beleving van het complete verhaal. Maar let op: niet alle verhalen die op verschillende manieren worden gedistribueerd zijn direct crossmediaal. Pas wanneer de verschillende kanalen bijdragen aan de totale beleving van het verhaal, spreken we van een crossmediale publicatie en distributie.

Crossmediaal publiceren zien we al een aantal jaren in de televisiewereld. Voor extra informatie over personages van een programma worden kijkers steeds vaker doorverwezen naar de website of een app. Maar ook voor merken is het interessant om crossmediaal te publiceren. Waarom? Dit zijn volgens ons de vijf belangrijkste redenen:

1. Het verhaal beklijft beter

Als je meerdere contactmomenten met de doelgroep weet te realiseren, blijft de kernboodschap op den duur hangen. Maar dat niet alleen: de inzet van meerdere mediakanalen leidt ook tot het vergroten van kennis, houding en het gedrag van de doelgroep ten aanzien van een merk, product of dienst. Een consument komt de boodschap van een merk immers op verschillende (onafhankelijke) media tegen. En dat zorgt voor een hogere gepercipieerde betrouwbaarheid!

2. Een compleet verhaal

Marketeers moeten vaak platformafhankelijke keuzes maken om hun boodschap over te brengen. Ieder mediakanaal heeft immers zijn eigen voordelen en beperkingen. Juist de kwaliteiten van ieder kanaal worden optimaal benut in een crossmediaal concept. Daarnaast kan de boodschap per medium aan een specifiekere doelgroep worden aangepast. Zo kun je de boodschap op verschillende manieren belichten en inhoudelijk steeds iets nieuws brengen, waardoor het voor de consument ook interessant blijft. Met als resultaat een completer verhaal.

3. Verschillende doelgroepen bereiken

Het is niet waarschijnlijk dat iedereen uit de doelgroep zich op dezelfde platformen bevindt. Zet je alleen in op bijvoorbeeld Facebook, dan bereikt je boodschap niet iedereen. Door je verhaal crossmediaal en dus via meerdere kanalen te publiceren kun je iedere (potentiële) klant precies de juiste vorm aanbieden. Zo bereik je dus ook doelgroepen die je met bepaalde platformen niet of gewoonweg moeilijk bereikt.

4. Crossmedia verleidt mensen tot meer contentconsumptie

Door een crossmediale benadering waarin je via verschillende mediakanalen een of meerdere elementen uit je verhaal belicht, maak je de doelgroep nieuwsgierig. Je stemt het verhaal dus niet alleen af op het mediumtype, maar je zorgt ook voor een goede samenhang van de kanalen. Om het verhaal binnen de verschillende kanalen op te bouwen, kun je ook gebruikmaken van bijvoorbeeld storytelling. Hierdoor verleid je de doelgroep om je merk ook op andere mediakanalen op te zoeken.

5. Kostenbesparing

Een crossmediaal concept geeft houvast in het produceren van content. Vooraf is immers al duidelijk in kaart gebracht welke content voor welk medium gebruikt wordt en het belangrijkste: welke content voor meerdere kanalen ingezet kan worden. Zo kan daar al bij het produceren rekening mee gehouden worden en dat levert een besparing in de kosten op. Bij de opname van een video interview voor de website en YouTube, kun je bijvoorbeeld al rekening houden dat er later quotes uitgeknipt moeten worden voor distributie op sociale media. Dat bespaart naast kosten ook tijd!

Lange termijn

Het ontwikkelen van een crossmediaal benadering en het verhaal dat je wil vertellen, vergt echter vooraf meer tijd dan wanneer je de verschillende kanalen los van elkaar ziet. Je moet immers helder hebben wat je op welk kanaal gaat brengen. Maar als dit eenmaal staat en de kaders duidelijk zijn, dan levert crossmediale productie en publicatie op de lange termijn grote voordelen op.